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宁夏石嘴山公司:提升客户“获得电力”体验获点赞

        发布时间:2019-09-12        

  9月10日,宁夏锦华化工安徽快3新换的40000千伏安主变经供电公司检验合格后投入运行。锦华公司副总经理谢绍文高兴地说:“石嘴山供电公司将党的政策宣传执行及时,专业技术服务到位,帮助我们解决了用电的后顾之忧,用电获得感很赞,谢谢你们!”

  今年,石嘴山供电公司营销人员在走访巡查用户用电安全检查时,发现锦华化工63000千伏安电力变压器渗油现象越来越严重,经检查主要原因是这台变压器超期服役。该公司客户经理及时向企业负责人反映此现象,告知企业此情况存在引发火灾的安全隐患,并帮助企业算了一笔经济账,老化的变压器会增加损耗,再加之目前该客户实际负荷需求与变压器容量不匹配,实属“大马拉小车”,还增加了客户基本电费支出。通过测算该客户实际用电负荷,该公司营销服务人员向企业提出安全及电费优化建议,将63000千伏安老化主变更换为40000千伏安可调档、新型节能电力变压器,既节省电费支出,又提高安全运行水平。锦华公司负责人欣然接受,立即采购变压器,客户经理上门协助办理减容业务手续。变压器到厂后营销人员现场指导安装、试验、调试。经过4天紧张有序的施工,供电营销人员及时组织专业部门验收,于9月10日上午10时,新主变送电运行,客户顺利复工投产。据计算,企业新安装变压器共需投资约200万元,但该企业减容后月均可节省电费支出69万元,年均节省电费支出828万元,一年节省成本支出600余万元的同时,提升了企业生产的用电安全系数。

  在岗1分钟,敬业60秒。石嘴山供电公司履行央企责任,执行宣传国家政策方针,针对用户用电难题上门服务,把脉问诊,对症下药,解决问题,通过落实“不见面、马上办、不让用户跑一次”服务举措,切实改善用电营商环境。不仅促进了企业停产负荷及早恢复,更是让用户体验到降低生产成本、提高设备安全用电水平,帮助客户实现企业利益最大化,全力提升“获得电力”感知度。

  信息来源:国网宁夏电力安徽快3

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